Что такое партнерский маркетинг и как стать партнером?

Что такое партнерский маркетинг?

Это продвижение с помощью партнеров (рефералов), которые рассказывают о ваших товарах и услугах и получают за это определенное вознаграждение. Рефералы — это не создатели и не клиенты, а независимые продавцы, которые продвигают ваш товар и рекомендуют его другим людям.

Партнерский маркетинг расширяет стандартную цепочку участников продаж. К продавцам (создателям и сотрудникам компании) и покупателям (клиентам) добавляется третий — посредник между ними. Он работает на обе стороны: помогает создателям пиарить продукт и рассказывает клиентам о его преимуществах. За это он получает определенный процент: обычно до десяти процентов, если речь идет о физических товарах или услугах, и от десяти до 50 процентов, если вы работаете в сфере инфобизнеса.

Где используется партнерский маркетинг?

Практически везде, начиная от самого простого — звезда пишет в своем “Инстаграме”, что стрижется в определенном салоне, а одевается в таком-то бутике — до сложных реферальных систем (крупные сайты типа “Алиэкспресс”).

1. В интернет-продажах. Самый простой пример — сервисы кэшбека, которые являются партнерами интернет-магазинов и перечисляют клиентам возврат определенной суммы.
2. В инфобизнесе. Часто создатели продукта привлекают блогеров, лидеров мнений, владельцев раскрученных ресурсов и предлагают им разместить у себя их партнерскую ссылку. Конечно, не просто так — за определенный процент, бонус, подарок и т.д. Сейчас особенно популярен формат видеоблогов, где можно сделать наглядный обзор любой продукции.
3. В сегменте B2B. Допустим, есть два бизнеса — автомойка и продажа автозапчастей. Если они решат запартнериться — хорошо будет каждому. Автомойка будет предлагать своим клиентам магазин запчастей, а последний будет давать своим покупателям талоны на мойку. Гениально!

Стороны партнерского маркетинга

Рассмотрим подробнее действия каждой стороны партнерского маркетинга (ПМ).

1. Продавец. Создает компанию, производит товар или оказывает услуги. Задумывается о том, что неплохо бы использовать для продвижения ПМ. Ищет партнеров.

Плюсы ПМ для продавца:

• увеличение количества клиентов — потенциальных и реальных;
• повышение лояльности клиентов;
• повышение узнаваемости бренда;
• увеличение продаж;
• увеличение прибыли.

2. Партнер. Изучает информацию о товаре продавца, заключает партнерское соглашение и начинает распространять эту информацию. По сути — находит для продавца новых клиентов разными способами (об этом чуть позже). За каждого клиента получает свои комиссионные.

Плюсы ПМ для партнера:

• вознаграждение;
• увеличение своей аудитории (о партнере узнают как минимум продавец и потенциальные клиенты продавца. Например, блогер публикует обзор, привлекая новых подписчиков).

3. Клиент. Узнает о продавце от партнера, принимает решение стать покупателем.

Плюсы ПМ для клиента:

Клиент совершенно точно ничего не теряет: он либо приобретает товар, либо отказывается. А в случае с кэшбеком еще и получает свой навар.

4. Есть еще партнерские сети, которые объединяют продавцов и партнеров. Это сайты, на которые продавцы загружают свои товары, создают партнерку и указывают процент, который готовы отдать. Партнеры тоже регистрируются, ищут подходящую партнерку и начинают распространять ссылку среди клиентов.

Плюсы ПМ в партнерской сети:

• удобно и партнерам, и продавцам;
• гарантии. Никто никого не обманет.

 

Модели партнерских программ

Существует несколько принципов работы партнерского маркетинга. В каждом из них оговаривается условия, при которых партнер получает вознаграждение.

• Модель СРА (оплата за действие) — партнер получает вознаграждение за целевое действие, совершенное клиентом: переход по ссылке, звонок продавцу, скачивание прайса и т.д.

• Модель CPS (оплата за продажу) — партнер получает вознаграждение только по факту покупки.

• Модель СРV (оплата за размещение) — деньги партнер получает просто за размещение рекламы или партнерской ссылки на своем ресурсе.

• Модель CPI (оплата за установку), и так далее.

Как оценить эффективность ПМ?

Разумеется, ПМ держится не только на честном слове — эффективность такого вида маркетинга можно и нужно отслеживать. Критерии оценки следующие:

• CTR – процентное отношение числа кликов по рекламе к реальному количеству показов сайта;
• CR – показатель конверсии (процент целевых действий от общего числа переходов на сайт;
• количество запросов в поисковиках — чем больше пользователей ищут информацию о вашей партнерке — тем лучше;
• EPC – вознаграждение партнера за один клик по рекламе.

Чем первые три показателя выше — тем больше должен быть четвертый. Если эффективность ПМ мала — пусть партнер старается лучше.

 

Как отследить целевые действия?

Есть несколько инструментов, которые позволяют учитывать количество совершенных клиентами целевых действий.

1. Реферальные ссылки — партнер получает их и публикует в сети, отправляет друзьям в соцсетях. Партнерская программа отслеживает каждую ссылку, и когда новый лид проходит по ней — ставит плюсик. А если он совершит целевое действие (сделает заказ или позвонит, у каждого продавца по-разному), партнер, разместивший ссылку, получает свой процент.
2. Партнер получает не ссылку, а промо-код, и так же распространяет его в онлайне или офлайне. Клиент, получивший промо-код, получает также скидку, подарок или бонус — а потому заинтересован в целевом действии. Продавцу профит, партнеру процент, клиенту — покупка.
3. Отслеживание по источнику перехода — этот инструмент хорошо работает в рекламе на сайтах. Программа идентифицирует источник каждого перехода, и если это произошло в результате действий партнера — ставит ему плюсик в карму и дает вознаграждение.

Итак, вы решили заняться партнерским маркетингом. Что делать, с чего начать, как работать?

Вы — продавец. Куда обращаться?

К примеру, вы — инфобизнесмен, продаете обучающие курсы и организуете конференцию для предпринимателей. Вам надо, чтобы о ней узнало как можно большее количество человек. Причем не всех подряд, а представителей малого и среднего бизнеса, которые запишутся на конференцию и впоследствии могут стать вашим клиентами — записаться на курсы.

Вы можете дать рекламу на радио, СМИ, развесить по городу баннеры. Осталось привлечь интернет-сообщество бизнесменов из разных сфер — вот для этого вам и понадобится партнерский маркетинг.

• партнерьтесь с тематическими пабликами, бизнес-блогами, каналами в “Телеграме” — пусть разместят у себя на странице информацию о вашей конференции или партнерскую ссылку;
• привлеките простых людей — пусть тоже распространяют информацию;
• если финансы позволяют, попробуйте договориться со звездой — пусть невзначай обронит, что хочет посетить вашу конференцию.

За это вы поделитесь с партнерами вознаграждением по любой из вышеперечисленных моделей или устроите взаимопиар — прорекламируете их товары и услуги.

Помните, что ваши рефералы не должны пересекаться — каждый должен охватывать определенную целевую аудиторию и не пересекаться с другими.

Также вы можете создать полноценную партнерскую программу — для этого понадобится сайт и технический специалист, чтобы воплотить теорию на практике. Неплохой вариант — прибегнуть к услугам фирмы-посредника, которая предоставит вам все необходимые ресурсы для запуска программы: скрипты отслеживания ссылок и так далее. В этом случае вам не придется работать самостоятельно — система сделает все за вас.

Вы еще не партнер, но хотите им стать

Если у вас есть раскрученный канал, блог или сообщество, попробуйте себя в роли реферала. Конечно, бегать по интернету и кричать: “Предлагаю свои услуги!” мы не советуем, воспользуйтесь другими способами:

• определитесь, в какой сфере вы можете стать хорошим рефералом. Например, если хорошо разбираетесь в гаджетах — сфокусируйтесь именно на этом сегменте, делайте обзоры продукции. Помните, что самый хороший партнер — тот, который детально разбирается в продукте и может увлечь этим клиента. Если такой сферы нет — специализируйтесь на реферальных ссылках, там знание продукта необязательно (хоть и желательно);
• соберите базу адресов и контактов и предлагайте свои услуги. Постарайтесь особо не спамить (как это сделать, мы говорили в статье “Как делать е-майл рассылки и не спамить”);
• развивайте личный бренд: пиарьте себя, рассказывайте о своих достижениях, позиционируйте себя как эксперта (подробнее в статье “Как раскрутить личный бренд”);
• заказывайте таргетированную рекламу в соцсетях.

Вы — партнер. Как рассказать клиентам о продавце?

В предыдущей части мы рассказывали, как искать партнеров, если вы продавец. Но партнер по сути — тот же торговец, ведь чем больше клиентов он привлечет, тем выше будет его вознаграждение. Поэтому методы его работы во многом те же самые.

Способов донести информацию существует множество:

1. Напрямую. К примеру, вы — партнер компании Avon, ищете новых потребителей косметики и получаете за это процент. Вы собираете встречу в офлайне среди своей ЦА: арендуете помещение, пишете объявление в городском паблике о том, что 22 декабря в 18.00 проходит лекция о красоте и основах визажа. Встречаете пришедших женщин и начинаете предлагать косметику, попутно рассказывая о продукции.
2. Обратитесь к блогерам, обзорщикам. Пример с тем же Avon: мониторите популярные женские блоги и видеоблоги, выбираете подходящий, узнаете расценки и договариваетесь конкретно. Например, блогер делает обзор косметики, делает макияж, сравнивает с другими марками — вариантов множество. Перечисляете деньги, согласуете результат и наслаждаетесь притоком клиентов.
3. Закажите контекстную или таргетированную рекламу. Лучше последнюю — так вы сможете выбрать целевую аудиторию. Женщины пройдут по ссылке и попадут на сайт или на личную страницу партнера, а дальше дело за вами!

Известные российские партнерки

Как и обещали, приводим реальные примеры партнерского маркетинга в России.

1. Бухгалтерский сервис «Мое дело»

Партнерка действует для веб-мастеров, представителей в регионах и банков. Суть проста: вы привлекаете в систему нового пользователя и получаете за это деньги. Если он прошел по вашей реферальной ссылке и зарегистрировался в “Моем деле” — вы получаете единовременную выплату от 300 рублей. В месяц можно заработать в среднем от 25 до 64 тысячи. У партнеров имеется личный кабинет, где можно посмотреть статистику по каждому вашему рефералу и вывести заработанные деньги.

Для региональных представителей система немного другая: партнеры продают продукты компании и получают свои комиссионные — от 30 до 60 процентов. А представители банков могут подключить свой онлайн-банк к сервису и привлекать новых клиентов.

2. Биржа копирайтинга eTXT

Партнерка выплачивает процент за привлечение новых пользователей — заказчиков и исполнителей. Вы должны зарегистрироваться на бирже, получить партнерскую ссылку и ознакомить с ней свои друзей и знакомых. Каждый, кто прошел по ссылке и зарегистрировался на бирже в течение семи дней после перехода, становится вашим рефералом. Вы как партнер получаете 2,5% от суммы его заказа. Понятно, что чем активнее работает человек на бирже — тем больше зарабатываете вы.

3. Партнерская программа Envybox Family

Основные направления партнерки — продавать сервисы компании другим предпринимателям и создавать собственную партнерскую сеть. В первом случае партнеры получают до 30% оплат с каждого клиента, который приобретет сервисы. Оплаты проходит не один раз, а постоянно: каждый месяц или каждый год.

Читайте другие статьи